Аннотация:
Введение. Термин «удовлетворенность трудом» имеет многогранное значение, основанное на эмоционально-оценочном отношения работника к выполняемым обязанностям. Уровень удовлетворенности трудом способствует заинтересованности фармацевтических работников в формировании лояльности посетителей к аптечной организации и повышении ее конкурентоспособности. Цель исследования: выявление факторов, формирующих удовлетворенность трудом фармацевтических работников, и их количественная оценка. Материал и методы. Материал исследования - факторы, формирующие влияние на удовлетворенность трудом фармацевтических работников аптечных организаций. В качестве методов исследования использованы: контент-анализ, позволивший выделить 26 факторов, оказывающих влияние на удовлетворенность трудом; логико-структурный анализ, с помощью которого выделенные факторы сгруппированы в 6 групп; социологический метод исследований; экономико-математические методы. Результаты. Выделены группы факторов, формирующие удовлетворенность трудом фармацевтических работников. По результатам социологических исследований, на основании анализа репрезентативного количества анкет (214) рассчитаны усредненные балльные значения факторов, формирующих удовлетворенность трудом; определен групповой показатель и проведено ранжирование факторов с определением наиболее влиятельных. Максимальное воздействие на удовлетворенность трудом фармацевтических работников оказывает факторы из групп «организация труда» (суммарно 20,61 балла); «моральное и материальное удовлетворение» - 20,2 балла, а также факторы группы «условия труда в организации» (19,81 балла). Группа факторов, оказывающих влияние на«организацию труда», объединяет 5 позиций. При максимальной оценке каждого фактора в 5 баллов «интенсивность трудовой деятельности» получила 4,4 балла в среднем; «содержание выполняемой работы» - 4,31 балла; фактор «неравномерность в работе, сменность» - 4,13 балла. При оценке «условий труда» наиболее существенным фактором с усредненным баллом 4,27 является «режим труда и отдыха». Заключение. Полученные результаты свидетельствуют о важности для фармацевтического работника разумной организации труда и обеспечения его условий, а нерациональная организация уменьшает удовлетворенность трудом и может снижать конкурентоспособность аптечной организации.
Introduction. The term «job satisfaction» has a multifaceted meaning that is based on an employee's emotional and evaluative attitude to the duties performed. The level of job satisfaction contributes to the interest of pharmaceutical workers in forming the loyalty of visitors to a pharmacy organization and in enhancing its competitiveness. Objective: to identify factors that shape job satisfaction in pharmaceutical workers, as well as their quantitative assessment. Material and methods. The factors that form their influence on job satisfaction in pharmaceutical workers in the pharmacy organizations were investigated using content analysis that could identify 26 factors that affect job satisfaction; logical and structural analysis that grouped the identified factors into 6 groups; a sociological survey; economic and mathematical methods. Results. The authors identified groups of job satisfaction-shaping factors in pharmaceutical workers. Using the results of sociological surveys based on the analysis of a representative number of questionnaires (n=214), they calculated the average scores of the factors shaping the job satisfaction; defined a group indicator, and ranked factors, by determining the most influential one. The factors from the labor organization groups, a moral and material satisfaction group, and a working-conditions-in-the-organization group with total scores of 20.61; 20.2, and 19.81, respectively, had the maximum impact on job satisfaction in pharmaceutical workers. The group of factors that influence labor organization combines 5 positions. With the maximum score of 5 per factor, the «intensity of work activity» had an average score of 4.4; «the content of work performed» averaged 4.31 scores; and «work irregularity, a shift system» had 4.13 scores. When assessing the «working conditions», the «work and rest regime» was the most significant factor with an average score of 4.27. Conclusion. The findings suggest that to reasonably organize work and to ensure its conditions are important for the pharmaceutical worker, whereas an irrational organization lowers job satisfaction and can reduce the competitiveness of a pharmacy organization. Ягудина Р.И. Роза Исмаиловна Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)
Долова М.А. Марьяна Арсеновна Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)
Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)
I. M. Sechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University)
Yagudina R.I. Rosa Ismayilovna I. M. Sechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University)
Dolova M.A. Mariana Arsenovna I. M. Sechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University)
Investigation of the factors that shape job satisfaction in pharmaceutical workers eng
Изучение факторов, формирующих удовлетворенность трудом фармацевтических работников
Текст визуальный электронный
Фармация
Russkiy Vrach Publishing House
Т. 70, № 1 С. 34-39
2021
фармацевтический работник
pharmaceutical worker
социологические исследования
sociological surveys
конкурентоспособность
competitiveness
удовлетворенность трудом
job satisfaction
факторы
factors
Статья
Введение. Термин «удовлетворенность трудом» имеет многогранное значение, основанное на эмоционально-оценочном отношения работника к выполняемым обязанностям. Уровень удовлетворенности трудом способствует заинтересованности фармацевтических работников в формировании лояльности посетителей к аптечной организации и повышении ее конкурентоспособности. Цель исследования: выявление факторов, формирующих удовлетворенность трудом фармацевтических работников, и их количественная оценка. Материал и методы. Материал исследования - факторы, формирующие влияние на удовлетворенность трудом фармацевтических работников аптечных организаций. В качестве методов исследования использованы: контент-анализ, позволивший выделить 26 факторов, оказывающих влияние на удовлетворенность трудом; логико-структурный анализ, с помощью которого выделенные факторы сгруппированы в 6 групп; социологический метод исследований; экономико-математические методы. Результаты. Выделены группы факторов, формирующие удовлетворенность трудом фармацевтических работников. По результатам социологических исследований, на основании анализа репрезентативного количества анкет (214) рассчитаны усредненные балльные значения факторов, формирующих удовлетворенность трудом; определен групповой показатель и проведено ранжирование факторов с определением наиболее влиятельных. Максимальное воздействие на удовлетворенность трудом фармацевтических работников оказывает факторы из групп «организация труда» (суммарно 20,61 балла); «моральное и материальное удовлетворение» - 20,2 балла, а также факторы группы «условия труда в организации» (19,81 балла). Группа факторов, оказывающих влияние на«организацию труда», объединяет 5 позиций. При максимальной оценке каждого фактора в 5 баллов «интенсивность трудовой деятельности» получила 4,4 балла в среднем; «содержание выполняемой работы» - 4,31 балла; фактор «неравномерность в работе, сменность» - 4,13 балла. При оценке «условий труда» наиболее существенным фактором с усредненным баллом 4,27 является «режим труда и отдыха». Заключение. Полученные результаты свидетельствуют о важности для фармацевтического работника разумной организации труда и обеспечения его условий, а нерациональная организация уменьшает удовлетворенность трудом и может снижать конкурентоспособность аптечной организации.
Introduction. The term «job satisfaction» has a multifaceted meaning that is based on an employee's emotional and evaluative attitude to the duties performed. The level of job satisfaction contributes to the interest of pharmaceutical workers in forming the loyalty of visitors to a pharmacy organization and in enhancing its competitiveness. Objective: to identify factors that shape job satisfaction in pharmaceutical workers, as well as their quantitative assessment. Material and methods. The factors that form their influence on job satisfaction in pharmaceutical workers in the pharmacy organizations were investigated using content analysis that could identify 26 factors that affect job satisfaction; logical and structural analysis that grouped the identified factors into 6 groups; a sociological survey; economic and mathematical methods. Results. The authors identified groups of job satisfaction-shaping factors in pharmaceutical workers. Using the results of sociological surveys based on the analysis of a representative number of questionnaires (n=214), they calculated the average scores of the factors shaping the job satisfaction; defined a group indicator, and ranked factors, by determining the most influential one. The factors from the labor organization groups, a moral and material satisfaction group, and a working-conditions-in-the-organization group with total scores of 20.61; 20.2, and 19.81, respectively, had the maximum impact on job satisfaction in pharmaceutical workers. The group of factors that influence labor organization combines 5 positions. With the maximum score of 5 per factor, the «intensity of work activity» had an average score of 4.4; «the content of work performed» averaged 4.31 scores; and «work irregularity, a shift system» had 4.13 scores. When assessing the «working conditions», the «work and rest regime» was the most significant factor with an average score of 4.27. Conclusion. The findings suggest that to reasonably organize work and to ensure its conditions are important for the pharmaceutical worker, whereas an irrational organization lowers job satisfaction and can reduce the competitiveness of a pharmacy organization.