Сырникова Б.А. Бэла Алихановна Научно-практический реабилитационный центр
Семенова Т.Н. Татьяна Николаевна Научно-практический реабилитационный центр
Кобзарь И.З. Научно-практический реабилитационный центр
Ачкасов Е.Е. Евгений Евгеньевич Первый МГМУ им. И.М. Сеченова МЗ РФ
Погосян Г.Э. «ГКБ № 70 Департамента здравоохранения города Москвы»
Научно-практический реабилитационный центр
Scientific and Practical Rehabilitation Center
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова МЗ РФ
I.M. Sechenov First Moscow State Medical University
«ГКБ № 70 Департамента здравоохранения города Москвы»
City Clinical Hospital № 70 of the Departament of Health of Moscow city
Sirnikova B.A. Bela Alichanovna Scientific and Practical Rehabilitation Center
Semenova T.N. Tatiana N. Scientific and Practical Rehabilitation Center
Kobzar I.Z. Scientific and Practical Rehabilitation Center
Achkasov E.E. I.M. Sechenov First Moscow State Medical University
Pogosyan G.E. City Clinical Hospital № 70 of the Departament of Health of Moscow city
THE MODEL OF THE EFFECTIVE QUALITY MANAGEMENT OF COMPLEX REHABILITATION SERVICES FOR INDIVIDUALS WITH DISABILITIES IN NON-STATIONARY FORMS IN A MULTIFUNCTIONAL INSTITUTION FOR DISABLED INDIVIDUALS (OCCUPATIONAL ADAPTATION). PROJECT “PLAN-DO-CHECK-ACT” eng
МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ КОМПЛЕКСНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ, В НЕСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ В УСЛОВИЯХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ(ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ АДАПТАЦИЯ).ПРОЕКТ «ПЛАНИРУЙ, ДЕЛАЙ, ПРОВЕРЯЙ И ДЕЙСТВУЙ»
Текст визуальный электронный
Медико-социальная экспертиза и реабилитация
Eco-Vector
Т. 21, № 1-2 С. 39-43
2018
комплексная реабилитация
complex rehabilitation
производственная адаптация инвалидов
occupational adaptation of disabled people
медицинская реабилитация
medical rehabilitation
социально-трудовая адаптация
social and labor adaptation
стандартизация услуг
standardization of services
система менеджмента качества
quality management system
процесс
process
процессное управление
process management
Статья
В статье раскрыт опыт учреждения социального обслуживания по созданию модели комплексной реабилитации инвалидов в сочетании трёх видов услуг: восстановительная терапия, социально-трудовая адаптация, производственная адаптация. Рассмотрены вопросы управления персоналом, организации взаимодействия с инвалидами и мониторинга их удовлетворённости путём создания системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001.
The article discloses the experience of the institution of social services in creating a complex rehabilitation model in the combination of three types of services: rehabilitation therapy, social and labor adaptation, occupational adaptation. The article reviews such matters as Human Resources Management, organization of the interaction with disabled people and monitoring their satisfaction through the creation of a Quality Management System in accordance with international standards ISO 9001.