Оценка действий и уровня подготовки среднего медицинского персонала при оказании медицинской помощи пострадавшим на примере теракта 03.04.2017 в Санкт‑Петербурге

Введение. Развитие методического обеспечения сестринских служб, функционирующих в режимах повседневной деятельности медицинской организации при повышенной готовности в чрезвычайной ситуации, требует дальнего научного и методического сопровождения и разработки практических рекомендаций по организации сестринской службы в условиях чрезвычайной ситуации (ЧС).Цель. Провести анализ подготовки сестринской службы и оценку качества оказания медицинской помощи в Научно-исследовательском институте скорой помощи имени И. И. Джанелидзе (далее — Институт) при поступлении пострадавших после террористического акта 3 апреля 2017 г. в Санкт-Петербургском метрополитене.Материалы и методы исследования. Представлен опыт подготовки сестринской службы для оказания медицинской помощи при поступлении пострадавших после теракта в Институт. При выполнении исследования источником информации являлись специально разработанные анкеты (125 медицинских сестер). Основные методы исследования: социологический, аналитический, описательная статистика.Результаты и их обсуждение. Выявлено, что не все медицинские сестры получили информацию о массовом поступлении пострадавших после теракта по системе оповещения, практически каждая пятая медсестра не знает, за каким постом в случае ЧС она закреплена, и практически каждая десятая медсестра не уверена в своих обязанностях при теракте. Более половины медицинских сестер считает, что в условиях чрезвычайных ситуаций количество медицинских сестер должно быть увеличено, так как недостаток сестринского персонала снижает качество медицинской помощи для пострадавших при теракте.Заключение. Выявленные проблемы требуют разработки универсальных протоколов и алгоритмов действий для организации работы сестринского персонала многопрофильного стационара во время оказания помощи при поступлении пострадавших после чрезвычайных ситуаций для повышения качества медицинской помощи.

Relevance. The development of methodological support for nursing services operating in the daily routines of a medical organization with increased preparedness in an emergency requires long-term scientific and methodological support and the development of practical recommendations on the organization of nursing services in emergency situations.The goal — to analyze the organization of work of nurses and assess the quality of medical care at the Research Institute of Emergency Medicine. I. I. Dzhanelidze at the arrival of victims of the terrorist attack on April 3, 2017 in the St. Petersburg metro.Materials and methods. The experience of organizing medical care upon admission of victims after a terrorist attack to the Scientific Research Institute of Emergency Care named after I. I. Dzhanelidze. During the study, the source of information was specially designed questionnaires (n=125 nurses). The main research methods: sociological, analytical, descriptive statistics.Results and discussion. It was revealed that not all nurses received information about the arrival of victims after the terrorist attack by the warning system, almost every fifth nurse does not know what post she is assigned to in the event of an emergency, and almost every tenth nurse is not sure of her responsibilities in the attack. More than half of nurses believe that in emergency situations the number of nurses should be increased, since the lack of nursing staff reduces the quality of medical care for victims of the terrorist attack.Conclusion. Identified problems require the development of universal protocols and action algorithms for organizing the work of the nursing staff of a multidisciplinary hospital during the provision of assistance with the admission of victims of emergency situations and terrorist attacks to improve the quality of medical care.